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实体书店如何复兴?
——访山东新华书店集团有限公司聊城分公司党委书记、总经理张国林

  开栏的话

  党的十九大提出,要“推动文化事业和文化产业发展……健全现代文化产业体系和市场体系,创新生产经营机制,完善文化经济政策,培育新型文化业态。”

  近年来,我市不断优化文化产业发展结构,加快产业基地建设,推动重点项目推介,重视文化创意培育,提高文化创新能力,文化产业得到长足发展。为深入挖掘文化产业方面的先进经验与做法,营造文化产业大发展的良好氛围,本版开辟“文化产业大家谈”专栏,敬请读者垂注。

 

  聊城市新华书店一角 □记者 张小石

  □记者 贾新伟 通讯员 陈爱峰 冯刚

  近年来,在网络售书、电子阅读的冲击下,实体书店的经营遇到前所未有的挑战。近日,记者走进山东新华书店集团有限公司聊城分公司,从这家历经80年风雨的老牌书店身上,探寻实体书店在互联网时代的突围之路。

  记者:你好,张总。近年来,实体书店的经营处于怎样一种环境?

  张国林:随着我国经济结构深刻调整,出版发行业进入快速转型期,实体书店面临巨大挑战。人们的阅读方式已步入“一纸数屏”的新时代。根据数据调查,2016年,移动互联网应用中阅读领域渗透率已高达60%。以低折扣、直接派送上门等优势,发展迅猛的网络发行对传统发行渠道形成挑战,分流了目标客户。

  记者:面临困境,新华书店如何应对?

  张国林:近年来,按照集团“提升四个水平”的总体思路和“明确新定位、进行新布局、探索新路径”的总战略,我们与时俱进,加快由传统图书经销商向综合文化服务商转变,在转型升级的快车道上不断提速,以亮丽的形象重回大众视野,图书销售已连续多年保持两位数增长!

  记者:现在门店给人的感觉和原来完全不一样了。

  张国林:2014年开始,聊城市分公司及6家县级分公司陆续进行门店整体改造。如今,不但“颜值”高了,书店还开辟了大面积的阅读空间,增设了存包柜、休息座椅,安装了阅读灯、阅读桌椅,延长了营业时间,提供免费wifi……形象、业态、营销、服务全面升级,重新焕发出活力。

  记者:除了优化阅读环境,听说书店在多元化经营上进行了深入探索?

  张国林:是的,我们坚持“一业为主,多元经营”,遵循“相关性”原则,努力融入“做文化”的新元素,在多元化经营上进行了多方实践。

  2015年,我们设立山东新华美术馆聊城馆。开馆以来,举办了多场诗词楹联大奖赛、征文书法作品展、国画艺术精品展,签约书画艺术家40多位,馆藏书画精品100多幅。美术馆成为文艺界名人的聚集地。

  延伸服务链条,拓展服务空间。积极拓展教育培训、教育装备、研学旅行等业务。市新华书店艺术体验培训中心、临清光腚猴儿童乐园和培训学校初具规模。聊城分公司积极参与“教育信息化”服务,取得多所学校交互一体机、塑胶跑道等教装项目的供货权。积极开展研学旅行教育服务,打造50余种游学及素质教育全产品体系。目前已组织研学活动400余人次,反响良好。

  书店还积极引进文房四宝、精美文玩、各类乐器、美术用品、益智玩具等,品类达两千余种,为读者提供多重阅读文化交流体验。

  记者:在印象中,自诞生之日起,《论持久战》《矛盾论》等许多光辉著作,都是经过新华书店传遍大江南北的。

  张国林:八十载风雨兼程,新华书店从延安窑洞走向全国,凝聚成新华人无私奉献、开拓创新、敬业爱岗、团结奋进的红色基因。聊城分公司始终把社会效益放在首位,形成了社会效益、经济效益和谐发展的良好局面。“送书进校园”“送书进社区”“送书进大学”……打通书店与读者之间“最后一公里”。如今,全市校园书店18家,实现了文化终端向教育一线前移;社区书店2家,辐射周边10余个大型社区,打造家门口“10分钟文化圈”。

  同时,聊城分公司为近800家“农家书屋”无偿提供图书配送服务,为近400家“农家书屋”完善了管理制度。“三下乡”、科学普及周、向偏远贫困学校赠书……多年来,一如既往地服务基层、服务文化。

  积极做好各类政治读物的发行工作。今年7月,市直机关工委订阅《习近平讲故事》2.6万册,从印刷厂到党员手中,书店仅用了6天时间,优质、高效的服务在全市党员中树立了良好口碑。近日,书店精心组织,第一时间把十九大文件、文献及辅导读物等送到广大干部群众手中。

  记者:看来,转型升级,转型的是经营方式,升级的是经营理念!

  张国林:实体书店的价值,不仅在于经销图书,更在于通过不断创新,打造成社会交往中心、时尚体验中心和文化消费中心,为读者提供一种生活方式,让更多的读者能获得文化的滋养、思想的沉淀。

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