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2018年聊城力争打造10个绿色智慧社区

   近年来,随着我市不断深入实施“互联网+”行动计划,绿色智慧住区、智慧建筑、智慧市政、智慧工地、智慧物业等示范项目不断进入市民的视线。

  足不出户对接生活方方面面,一部手机解决业主各种难题。

  随着物业行业快速进入“互联网+”时代,我市一些物业企业在这方面动了一番脑子。物业行业的转型升级,也在不断为我市新旧动能转换提供动力。

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  买菜、缴费、审车、出游…… 一部手机解决生活中N个难题

  18日,居住在利民西路水韵花都小区的王女士忙碌了一上午。趁中午休息时,她登录小区的物业服务手机APP“星街坊”给孩子们准备当日的晚餐。

  “西兰花、豆角、土豆,再买点新鲜草莓……”几分钟后,订单完成。

  5点半下班回到家,工作人员早早地就联系了她,把这些蔬菜水果送到了家门口。

  “价格和菜市场差不多,还有专人送上门。”王女士说,作为上班族,小区物业客户端的出现确实给她带来了不小的方便。

  一键报修、一键投诉,只要关于房屋的问题,一部手机就能快速和物业人员联系。

  物业缴费,足不出户就能把该交的费用交齐。

  超市快送,连家用电器都能在客户端进行订购。

  如今,在王女士所在的小区,居民用手机APP处理生活中的“难题”已成为一种常态。

  不仅如此,记者注意到,在王女士所用的这款物业服务APP中,还包含了审车、车险、救援、出游、邻里圈等服务。

  “物业的工作情况每月都会公布,物业费等各种费用都能在平台上收取,化解邻里矛盾,提供便民服务,甚至还有积分兑换活动,可以说,物业服务APP的使用不仅给业主带来了真真正正的便捷,还使物业工作人员避免了不少麻烦和误会。”一位物业负责人这样告诉记者。

  人工支出减少15%-20%,物业费收缴率提高15%-25%

  确实如此。

  随着物业服务智能化时代的来临,如今在聊城,越来越多的物业公司愿意在智能化服务上花费大量时间和精力。

  记者从聊城市住建局了解到,现如今,星海、金安、中通物业在智慧物业建设方面都积累了一些好的经验和做法。比如,金安智慧社区用两年时间,从微信公众号过渡升级到APP版,平台累计用户近30000户,实现了随手拍、报修、缴费等物业基本功能,拓展了果蔬采摘配送、团购、尊享活动、婚礼礼仪服务等增值服务功能。

  “星街坊”智慧社区是聊城首家智能软硬件一体化管理系统,通过整合优质资源、知名商家,为社区业主提供家政、保洁、家电清洗、开锁、租赁房屋、代理业主审车、果蔬生鲜配送等便民增值服务;实现移动办公、一人多能、组织机构扁平化。降低了管理成本,人工支出减少15%-20%,物业费收缴率提高15%-25%。目前“星街坊”平台在星海物业已实现全覆盖,服务业主32850余户,管理面积600万平方米。

  中通时代物业在领秀城完成了视频监控、楼宇对讲、人行通道、周边防范、电梯无线对讲、车牌识别等硬件系统的升级改造,每户配发了智能终端,实现了住宅智能化管理。

  线上互动、远程抄表、多个小区集团管理、财务管理、收费管理、房产管理、车辆管理、设备巡更管理、信息查询、内部人员管理、工作任务管理、品质检查、考勤管理、手机开门等。

  天工物业的手机客户端更是把“互联网+”充分运用到了内部管理当中。

  在天工物业总经理刘金铎看来,尽管花费了大量成本,但是值得的。

  他告诉记者,日前他们正在着力对旗下的多个行政办公物管项目进行尝试,未来还将通过持续性地开发进行平台更新、升级,力争打造商业智能、社区金融、智能家居、智能车场等诸多板块。打造管家式的永续服务,在提升物业工作质量的同时,成为聊城优秀物业企业的标杆,让物业管理更智慧。

  今年力争建成10个绿色智慧住区(社区)

  智慧社区是“智慧聊城”建设的一项内容,将让广大市民既实现“安居”,又实现“乐业”。

  记者从聊城市住建局了解到,聊城市把智慧物业建设作为新旧动能转换的着力点,2017年先后组织我市物业服务企业分别赴济南、青岛、泰安等地,对“智慧住区”进行考察观摩学习,探索物业智能化管理新模式。

  截至目前,我市共有20家物业企业近100个项目将“互联网+”等运用到物业管理服务中。

  去年年底,由山东省聊城市智慧城市办公室、聊城市住房和城乡建设局主办的“2017聊城市智慧住区发展与实践论坛”如期举行。

  聊城市住房和城乡建设局相关负责人表示,智慧住区作为智慧城市建设的重要组成部分,实现了人民群众生活网络化、智能化,极大提升了物业管理水平。下一步,聊城将大力推进智慧住区建设步伐,为建设智慧聊城作出应有的贡献。2018年,聊城力争建成10个绿色智慧住区(社区)。

  “基于物联网、云计算等高新技术的‘智慧住区’是以人为本建立的智能管理系统,它将房地产、物业、政府、医疗和商业连接到一个共同体系,为居民提供安全、高效、舒适、便捷的智慧化服务,全面满足居民的生存和发展需要。”

  与此同时记者了解到,虽然我市物业企业对智慧社区建设态度积极,但由于缺少社会参与机制,除政府和基础运营商、金融行业参与之外,参与面窄,运转效率偏低,成本偏高,影响企业投入的积极性,这在一定程度上也制约了智慧社区的发展。

  “下一步,我市将进一步鼓励物业服务企业探索物业智能化管理模式,运用新技术,找准物业服务行业新旧动能转换的落脚点和关键点,实施传统企业改造升级,实现物业服务与信息技术、电子技术的完美结合,为城市居民提供更加安全、舒适、方便、快捷和开放的智能化、信息化的生活空间。”相关负责人介绍说。

  记者 刘亚杰 张琪

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