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暖气改直供,温度怎么下来了?供热工作人员:业主私自大量放水

  记者 张承斌

  近日,家住金柱·大学城C区的李女士致电本报新闻热线8510000反映,小区这两天供暖效果不理想。“室温才十五六度,孩子都冻感冒了。开始时供暖效果还挺好的,为啥这两天不行了?”

  对此,记者来到该小区进行了实地走访,并对小区供热站进行了了解。

  扎心

  供暖效果不理想 室内才十五六摄氏度

  12月9日,记者来到金柱·大学城C区李女士的家中,对其反映的情况进行了了解。

  记者注意到,李女士厨房里的进水管和回水管摸上去刚刚感觉温乎,温度计显示,客厅温度只有16摄氏度。

  “刚开始供暖的时候,效果还挺好的,能到二十多摄氏度,这两天不知为何效果一下子变差了,很多时候都不达标。”李女士告诉记者,白天天气暖和的时候,家里还好一些,一旦到了晚上和凌晨,进水管和回水管摸上去都是凉的,暖气根本就不热,“我孩子还小,这两天因为暖气效果不好,已经被冻得感冒了”。

  李女士还告诉记者,除了她家,小区还有很多业主家里暖气也不热,“我们小区有个微信群,这两天大家说得最多的就是暖气。”打开该微信群聊天记录,记者注意到,不少业主反映家中温度不达标,有的只有十四五摄氏度。

  此外,小区物业相关负责人也告诉记者,最近几天确实有很多业主反映暖气不热,“但是小区暖气已经交接,变成了直供,我们物业也没有什么好办法”。

  “我之前打过供热企业的热线电话,但是一直打不通,后来又联系下面的具体负责人,有一次打通了,但是问题一直没有得到解决,而且后来这个电话也打不通了。”李女士告诉记者,以前暖气不热可以找物业,现在改直供了,出了问题反而不好找人解决了。

  而除了暖气不热的问题,李女士还向记者反映,小区有一些户家供暖管道本来已经被贴了封条,但不知为何暖气管道摸上去却是热的,“如果没有交取暖费也一样供暖,这对我们这些交钱的业主公平吗?效果也会受影响吧”?

  说法

  小区有业主大量放水 导致供暖效果变差

  小区暖气为何不热?贴了封条为何暖气管道还是热的?

  怀着这些疑问,记者从该小区17号楼乘坐电梯来到地下二层,走过几段地下室过道后,找到了小区供热站。

  记者在供热站看到,各种设备正在有序运转,现场噪音较大,且弥漫着一种浓浓的臭味剂的味道。记者采访了供热站值班人员。

  “你摸摸这里,看看热不热?”值班人员指着一处管道告诉记者,记者触摸之后感觉有些烫手。该值班人员告诉记者,现在供热站的来水温度没有任何问题,而且各阀门已经开到最大,“为啥小区暖气不热?就是因为有业主私自放水”。

  上述工作人员告诉记者,小区刚开始供暖的时候效果很好,这两天效果才变差,“有些业主觉得家里温度不够,就自己放水,他们放水我们这边就得补水,不然整个供热系统都循环不起来,现在天天都在补水,最多的时候一天要补六十多方。”该工作人员解释说,补水只能补凉水,“越补凉水暖气越不热,暖气越不热业主越放水,这是一个恶性循环。”

  该工作人员告诉记者,为了解决这一问题,现在供热站一直在管道中添加臭味剂,此外,有小区业主前来询问供暖事宜时,他们也会将这一情况告知业主,提醒他们不要私自大量放水。

  对于“小区有户家贴了封条,暖气管道却依然是热的”这一问题,该工作人员表示,小区所有交取暖费的户家他们这里都有底,是“错不了”的。不过,他也表示,会将这一情况上报给领导,核实相关情况。

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