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市政协委员提案微商诚信经营 市商务和投资促进局答复 加强宣传引导消费者多方了解微商信用

  聊城晚报讯(全媒体记者 陈金路 通讯员 梁兆坤)以“个人”为单位,通过微信、微博、微视频等载体实现大量非法三无产品混入销售渠道,侵害消费者权益。为此,今年两会期间,民盟聊城市委提交了《关于聊城市电商集群建设的建议》。对此,市商务和投资促进局答复表示,加强宣传,引导消费者多方了解微商信用,保存聊天记录、图片和票据等有效证据,以备维权。

  民盟聊城市委在提案中说,近年来,聊城市电子商务产值大幅上升,但是聊城市的电商主要以微商为主,微商作为电商的一个子分支,展现出了自身的活力。但是,聊城的微商在发展过程中存在很多问题,这需要社会各方面共同努力,打造更好的微商集群环境。聊城多数年轻人的微信好友都有人在做微商,衣服、化妆品、食品应有尽有。由于微商的准入门槛低,缺乏统一的行业规范,导致商品优劣不等,这也就对消费者造成了一定的困扰,以致多数人不会在微商处过多消费。很多不法商家,没有资本、研发和生产实力,利用微商渠道的隐蔽性、不易监管、市场混乱等特点,生产、销售主流市场明令禁止的产品,利用效果好、价格低等噱头,不断圈钱、跑路换品牌重新圈钱;另一方面,微商从业者缺乏法律法规常识,贪图产品效果好、利润高等客观原因,也在一定程度上导致了三无产品的流入。建议制定统一行业规范,建设监督管理平台;确定自我定位,诚信经营;树立自我品牌,加强口碑建设。

  市商务和投资促进局答复称,充分利用报刊、网络等媒体,通过发放宣传单、悬挂标语等形式,引导消费者多方了解微商信用情况,保存聊天记录、图片和票据等有效证据,以备维权;约定货到付款,验货满意后再付款,减少纠纷;提高信息的甄别能力,对于不明确或者未核实的广告宣传信息尽量不转发,或注明转发出处,确保信息真实有效,倒逼微商规范诚信经营,减少制假售假行为。

  建议市场监管等部门加强与微信运营商的联系,依法加强对微商的监管,确保交易安全、合法;同时,建议有关部门协调各大电信运营商,利用技术手段对微信账号进行审核,采集微商经营者的身份、地址、联系方式等有效信息,做好主体确认工作。建议上级有关部门制定完善相关法律法规。目前,我国针对网络交易已制定并公布了《网络交易管理办法》《网络交易平台经营者履行社会责任指引》等法律法规,但整体而言,网络交易的相关法律还不够健全,尤其是对微商这种网络交易行为进行定性和判罚,需要进一步细化和完善,做到有法可依,有理有据,一旦发现违规行为,相关部门可依法依规进行查处。

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