首页 > 新闻中心 > 聊城新闻 > 聊城社会

一号对外,一口办理!“民意直通车”并入“12345市民热线”

   聊城新闻网讯(记者 王博) 3月16日,12345市民热线正式完成对“民意直通车”平台的整合,“12345市民热线·民意直通车”栏目顺利完成过渡,实现了统一受理、一口办理,完成了市民热线平台的深度融合,形成为民服务的工作合力。

  近日,聊城市委、市政府对全市主要民意表达渠道进行了优化整合,原12345政务服务热线更名为12345市民热线,并以其为主平台,整合民意直通车、政风行风热线等热线平台,实现统一受理、一口办理,重新塑造党委政府与人民群众之间有效沟通的新途径,构建源头治理、主动治理的社会治理新模式。

  3月6日以来,聊城新闻网积极配合聊城市12345市民热线推动整合工作。双方通过对流程、技术方面进行改造,打通了数据通道,更新了受理机制,整合了办事流程,确保了平台整合工作平稳有序落地。

  平台整合后,将改变之前“政出多门”的状况,发挥协同效益,整合更多的资源,利用现代信息手段,提高工作效率,形成“1+1+1>3”的效应。网友通过新平台发表的意见建议,将直接进入12345市民热线系统,由12345市民热线工作人员进行受理、分发、办理。

  民意直通车平台作为解放思想大讨论长效机制,是我市的一项制度创新。自去年6月28日开通以来,民意直通车平台共收到群众意见建议15493件,整理合并后形成有效意见建并转交相关单位处理6548件,已办理答复6446件,正在办理中102件,总办结率98.4%。面向群众公布各部门意见建议办理情况公示27批,发布月度运行情况通报6期。

  聊城新闻网、掌中聊城新闻APP将继续开设“12345市民热线·民意直通车”栏目,市民依然可以通过网站和手机客户端向各级各部门提出意见建议,由12345市民热线统一进行办理。聊城日报、聊城晚报、聊城新闻网、掌中聊城APP等我市主流媒体,将继续发挥舆论监督作用,对群众反映的疑难问题进行追踪报道,对群众关注的热点问题展开深入调查。充分发挥媒体力量,助力全市形成直面群众排查化解矛盾的新机制,推动干部作风迎来新改变,探索社会治理取得新突破,共同汇聚起推动我市经济社会发展的磅礴力量。

  来源于聊城日报、聊城晚报、聊城新闻网的原创作品,转载请注明出处和原创作者。

请关注:
分享到:

相关阅读


安装掌中聊城手机客户端今日聊城


城市地理经济生活人文历史聊城百科


新闻原创会客厅民生聊城网视

版权与免责声明:聊城新闻网是聊城报业传媒集团所属《聊城日报》、《聊城晚报》刊登新闻及其他作品的唯一授权使用单位,上述作品电子版的版权均为聊城新闻网所有,严禁任何网站擅自转载或盗用。任何网站转载聊城新闻网作品,需事先征得本网书面授权,并注明“来源:聊城新闻网,作者□□□”等字样。