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12345市民热线·民意直通车告广大网友书

敬告广大网友:

  冬去春来,民意直通车已经陪伴了聊城网友八个多月,成为很多网友直接联系部门,传达诉求、建言献策的好帮手。3月16日,“12345市民热线”正式整合“民意直通车”平台,实现了统一受理、一口办理,形成为民服务的工作合力。整合后,网友在使用新平台时,请注意以下几点:

  1、网友使用新平台提交意见建议时,无需再选择部门,即可进行留言,12345市民热线工作人员会进行受理、办理和答复。

  2、12345市民热线·民意直通车平台实行实名留言制,留言时请务必留下真实的手机号码,以便市民热线工作人员电话回访,您的个人信息将严格保密。

  3、原民意直通车热线电话2921010并入12345热线,如需电话反映诉求,将直接转接到12345市民热线平台。

  4、由于技术原因,查询功能暂停使用,待市民热线打通数据通道、提供相关数据后恢复。

  5、3月12日之后群众提交的意见建议,将统一移交到新平台,由12345市民热线进行办理,请耐心等待答复。

  聊城新闻网

  2020年3月16日

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