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“一把手”挂帅 聊城市民热线民意通道更畅通

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  聊城新闻网讯 (聊城日报全媒体记者 薛蓓蓓)7月28日记者了解到,今年3月份以来,我市多部门把市民热线办理工作摆上重要议事日程,“一把手”亲自研究调度,以实际行动推动热线诉求办理,开创市民热线畅通民意新局面。

  我市积极创新工作机制,市级领导定期调度会商群众反映的难点焦点问题,对办理成绩排名靠后的部门单位进行约谈。实行首接负责、定期会商,推动了聚源巷20年建筑垃圾留置等一批“老大难”历史遗留问题解决,被约谈的县积极整改,切实加强了热线办理工作。

  目前我市各县(市、区)、市直部门热线办理质量和效果有明显提升。市直部门按时办结率和综合满意率“双百”的单位个数由1月份的8个上升到6月份的28个。

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