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居民齐心自治管理老小区告别脏乱差

  全媒体记者 张承斌

  3月9日,记者来到东昌府区工商局振兴路商住楼时,业主刘贵峰正在检查小区地上储藏室刚更换的走廊灯是否正常。

  这是个老小区。前几年,在进行行政事业住宅小区物业管理市场化改革后,小区管理一时陷入困境,居民正常生活也受到影响。2017年开始,小区开始业主自治,以田方庆、刘贵峰、朱百华为主的自治小组开始为小区管理忙前忙后,保证了小区正常运转,也赢得了广大业主的认可和赞赏。

  今年以来,小区又安装了新大门和门禁系统,大幅提升了小区安全指数。在自治小组和全体业主的共同努力下,小区正在变得越来越好。

  物业管理市场化改革后 小区管理陷入困境

  一直以来,我市一些行政事业单位住宅小区长期由所在单位进行管理,既给单位带来一定负担,也不能满足住户高品质生活需求。在此背景下,此类小区物业管理社会化、专业化、市场化就成为时代发展的必然趋势。

  东昌府区工商局振兴路商住楼就是这样一个小区。小区建成于2005年,至今已有十六年时间,是个老小区。2017年之前,和大多数同类小区一样,该小区一直由所属单位管理,当年实行市场化改革后,小区物业管理与原单位脱钩,开始走向市场化管理。

  然而,这条路子走得并不顺利。有的物业公司想接手,但因部分业主对收费标准不满意而作罢,更多时候,是物业公司不愿意接管。“我们小区就一栋楼,共32户,规模小,很可能收的费用还不够运营成本,很多物业公司不愿意过来。”田方庆告诉记者,因为这个原因,小区一时间因没有物业接手管理而陷入困境。

  “无人管理的那段时间,小区门口堆满了垃圾,环境卫生一度很差。”田方庆告诉记者。

  热心业主挺身而出 为小区管理忙前忙后

  像上述这种无人管理的状态大概持续了一个月,而在这期间,小区业主们也开始积极想办法,让小区早日摆脱困境。

  田方庆今年48岁,是一名党员,看到小区陷入困境,他非常着急。“小区的事就是我们自己的事,既然物业公司不愿意来,那我们就自己管理小区。”田方庆说,他的想法提出后,很快获得了大家同意。此外,小区业主刘贵峰、朱百华平时对小区大小事儿也比较热心,慢慢地,他们三人就成了小区自治的骨干。在他们的努力下,小区管理开始走上正轨,小区面貌也发生了可喜变化。

  首先,小区用水、取暖的缴费问题解决了。其次,在社区的帮助下,垃圾清运问题也得到了解决,小区也彻底告别了垃圾成堆的境地。这样一来,小区的正常运转从根本上得到了有效保证。此外,小区建成时间较长,不少住户家里的水表已经老化,计量不太精确。在自治小组的协调下,大家都自费更换了新水表,再也不用担心水费不准的问题了。

  不仅如此,小区大门以前是破旧的铁皮门,需要用很大力气才能推开,再到后来连这个铁皮门也没有了,外人可以随便出入,带来了较大的安全隐患,小区经常丢失电动车。现在,在自治小组的协调下,小区业主们集资装上了新大门,并配备了门禁系统,居民需要刷卡才能进入小区。如此一来,小区治安环境大大好转,业主们都说住得比以前舒心踏实多了。

  业主们积极配合 让小区越来越好

  刘贵峰今年64岁,是一名退伍军人,曾经参加过对越自卫反击战。朱百华今年59岁,目前在城区某单位做保安。平时,小区的修修补补基本上都是他们两人去做,他们不怕苦不怕累,为小区付出了很多。

  在刚过去的这个冬天,聊城有一段时间持续低温,当时,小区里的水管先后被冻裂了两次。刘贵峰看到后,冒着严寒,拿来工具进行维修,保证了小区居民的正常用水。忙完后,刘贵峰感觉浑身发冷,他这才发现全身上下都已经被水淋湿了。

  小区今年年初准备安装新大门,为了节省费用,刘贵峰和朱百华主动承担起了安装任务,前后忙碌了大概一个星期,完成了大门和门禁系统的安装。

  他们的付出,小区居民看在眼里、记在心里,平时,也都用实际行动来表示对自治小组的理解和支持。每一次交水费、垃圾费,大家都积极配合;对于自治小组提出的有利于小区和集体的意见、方案,大家都积极参与并出谋划策;刘贵峰、朱百华入户为业主们安装水表、为小区安装大门,工作量大、十分辛苦,业主们自愿为两位“老大哥”贡献一些“辛苦费”;小区业主满玉利看到自治小组很辛苦,主动发挥自身所长,为小区统计水费、垃圾费……业主们的这些举动,让自治小组感到非常暖心。

  “你看,这是我们新装的走廊灯,以前走在小区里一片漆黑,现在一片光明!”采访中,田方庆指着小区地上储藏室的一排走廊灯告诉记者,有了业主们的充分认可和积极配合,他和自治小组的伙伴们对小区的未来更有信心了,“只要大家相互理解,齐心协力,我们小区就一定会越来越好!”

  ■记者手记

小区自治业主的“主人翁意识”很关键

  采访中,记者了解到,因为各种原因,不少小区无法引入专业的物业管理,这在一定程度上影响了小区居民的生活质量。然而,与此同时,我市一些小区尝试业主自治,并且取得了不错的效果,比如活塞环家属院、国力小区以及东

  昌府区工商局振兴路商住楼。

  实际上,仔细了解就会发现,这些小区之所以能够取得不错的自治效果,除了业委会或自治小组以及街道、社区的功劳外,业主们的积极配合也很重要,而这说到底,其实就是“主人翁意识”。

  不难想象,如果得不到业主们的理解和支持,东昌府区工商局振兴路商住楼小区的自治小组也就无法有效开展工作,小区无人管理的困境短时间内也就很难摆脱。对于无法引入物业管理的小区而言,无论是相关政府部门的政策引导和积极推动,还是业委会、自治小组的挺身而出和主动作为,都离不开广大业主的“主人翁意识”,只有这样,小区才能越来越好。

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