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市卫生健康委:以群众满意为最终目标

  □本报记者 鞠圣娇

  本报通讯员 金增秀 张奎泉

  本报讯 “动员大会召开后,市卫生健康委把‘争创一流、走在前列’作为政治要求,深入开展解放思想大讨论,通过自抬标杆找差距,梳理问题查原因,明确措施抓整改,活动取得阶段性成效。”聊城市卫生健康委党组书记、主任赵金星接受采访时说。

  对标一流找差距。全市卫生健康系统以“思想观念比江浙、作风纪律比军队、医院管理比协和、服务态度比流通、人才建设比环境、学科建设比同行、服务群众比满意、医院发展比需求”为努力方向和提升标准,自找差距、自加压力、自抬标杆。

  聚焦问题抓整改。目前,市卫生健康委征集到意见建议6332条,办结市委转办的意见建议22条。这些意见涵盖了深化医改、机构监管、服务能力、行业作风、队伍建设等方面。对于欠账多、基础差等原因造成的问题,该委通过制定整改措施,明确路线图、时间表,持续发力,努力整改;对于思想不解放、服务群众意识不强等主观原因造成的问题,能够立即改正的,立说立行、即知即改;由于条件所限不能马上解决的,创造条件、明确时限,挂牌督办、限期销号。

  ——把解放思想落实到不断扩大卫生健康供给、努力满足群众健康需求上来。针对心脑血管、肿瘤发病高等问题,坚持以预防为主,深化改革、保障供给;既要练内功推进重点学科和特色专科建设,更要借外力引进高层次人才。

  ——把解放思想落实到解决群众就医烦心事、努力改善群众就医体验上来。针对群众反映的就医过程“三长一短”、就诊卡乱、重复检查等问题,找准症结,完善流程;加快推进智慧卫生、智慧医院建设,力争年底前在县级以上医院实现就医“一卡通”;提升家庭医生签约服务的履约能力。

  ——把解放思想落实到不断改进行业作风、努力让群众满意上来。针对群众反映医院服务质量不高、服务水平差等问题,通过典型引领、规范行为、监督到位,持续加强医德医风和职业道德建设,加大对侵犯群众健康权益行为的查处力度。

  “解放思想永远在路上,征求意见始终在路上,持续整改永远在路上。下一步,我们要切实履行好职责,确保整改成效,让群众满意。”赵金星表示。

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