荣誉是认可,更是激励——走近“全国脱贫攻坚先进集体”东阿县人民医院

来源:聊城日报发布时间:2021-03-01 09:43:16

视频:聊城新闻网记者 闫振

  □聊城日报全媒体记者 鞠圣娇

  疾病是贫困群众奔向幸福生活的绊脚石,对于医疗机构来说,健康扶贫不仅是一项任务,更是不可推卸的责任——秉承这样的理念,东阿县人民医院以患者获益最大化为核心价值观,积极探索,努力让全县建档立卡贫困户遭遇疾病不返贫。

  严格落实健康扶贫政策

  “住院挺方便,我们进来了也没交押金,医生护士态度都很好。”2月26日,东阿县姜楼镇王小楼村77岁的贫困户陈瑞伦因为头晕住进了东阿县人民医院血管神经外科,他无儿无女,陪他住院的弟弟对该院的服务十分满意。

  使贫困人口就医“两免两减半”、落实“先诊疗后付费”等政策,是东阿县人民医院健康扶贫工作的第一步。

  该院组建健康扶贫管理中心,设置健康扶贫窗口,开通健康扶贫绿色通道,建立健康扶贫信息管理平台,输入全县9801名建档立卡贫困户的信息,实现贫困患者医疗费用“一站式服务、一窗口办理、一单式结算”。贫困群众在门诊就医、办理住院手续、出院结算时,系统自动按照相关政策减免费用。同时,该院根据患者病情,精准减免医疗费用,共减免1.49万人次,减免金额116.9万元,为455名贫困白内障患者、严重精神障碍患者实施免费治疗或服药管理。

  优化贫困群众就医流程

  贫困群众大多文化水平不高,为方便他们挂号、检查、拿药,东阿县人民医院将规范就医流程作为健康扶贫工作的重要举措。医院设立了便民惠民门诊,畅通健康扶贫绿色通道,在门诊挂号登记处为贫困患者设立专门窗口,在急诊、住院处等科室张贴“健康扶贫患者优先”提示标识,确保贫困患者享受到优先挂号、优先就诊、优先检查、优先拿药的待遇。

  出入院服务的优化极大地方便了群众。入院后,医院会为有需要的贫困患者提供陪同检查服务。平时,医护人员点击医院自主研发的床旁结算系统,就可以完成入院、医保登记、医保操作以及出入院业务,实现了“零距离,一键式”服务模式。患者出院时,在护士站就能缴费。“如不满意,请拨打0635-6019999。”医院在各病房和门诊大厅张贴了投诉电话,将收集到的意见和建议进行整理,进一步完善服务措施。

  提升贫困群众就医获得感

  “我这回住院,还找晓云护士,护士长,能给安排下吗?”在东阿县人民医院十二病区,来住院的贫困户赵大爷希望邢晓云做他的责任护士,从挑医生到挑护士反映出该院服务水平的整体提升。

  让贫困患者感到被尊重,拥有愉悦舒畅的心情,是东阿县人民医院健康扶贫工作的目标。该院要求医务人员对所有患者一视同仁,建立健全医患沟通长效机制,加强医务人员沟通技能培训和服务意识培训,破解医患沟通中遇到的各种问题。

  为将优质服务送到更多群众身边,该院作为牵头单位,与全县8所乡镇卫生院和2所社区卫生服务中心建立医联体模式,下派医师进行支援,并举办学习班,免费接收基层医院的医师来院学习,提升基层医院的服务能力。医院牵头设立消毒供应、影像、检验、远程会诊、心电等五大县域医疗资源共享中心,破解基层医院的技术瓶颈。

  “荣誉是认可,更是激励。我们将再接再厉,创新服务模式,开通全链条、全环节绿色通道,进一步做好健康贫工作。”该院党委委员、院长孟祥宝的话语掷地有声,彰显出一家公立医院的为民情怀。

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荣誉是认可,更是激励——走近“全国脱贫攻坚先进集体”东阿县人民医院

视频:聊城新闻网记者 闫振

  □聊城日报全媒体记者 鞠圣娇

  疾病是贫困群众奔向幸福生活的绊脚石,对于医疗机构来说,健康扶贫不仅是一项任务,更是不可推卸的责任——秉承这样的理念,东阿县人民医院以患者获益最大化为核心价值观,积极探索,努力让全县建档立卡贫困户遭遇疾病不返贫。

  严格落实健康扶贫政策

  “住院挺方便,我们进来了也没交押金,医生护士态度都很好。”2月26日,东阿县姜楼镇王小楼村77岁的贫困户陈瑞伦因为头晕住进了东阿县人民医院血管神经外科,他无儿无女,陪他住院的弟弟对该院的服务十分满意。

  使贫困人口就医“两免两减半”、落实“先诊疗后付费”等政策,是东阿县人民医院健康扶贫工作的第一步。

  该院组建健康扶贫管理中心,设置健康扶贫窗口,开通健康扶贫绿色通道,建立健康扶贫信息管理平台,输入全县9801名建档立卡贫困户的信息,实现贫困患者医疗费用“一站式服务、一窗口办理、一单式结算”。贫困群众在门诊就医、办理住院手续、出院结算时,系统自动按照相关政策减免费用。同时,该院根据患者病情,精准减免医疗费用,共减免1.49万人次,减免金额116.9万元,为455名贫困白内障患者、严重精神障碍患者实施免费治疗或服药管理。

  优化贫困群众就医流程

  贫困群众大多文化水平不高,为方便他们挂号、检查、拿药,东阿县人民医院将规范就医流程作为健康扶贫工作的重要举措。医院设立了便民惠民门诊,畅通健康扶贫绿色通道,在门诊挂号登记处为贫困患者设立专门窗口,在急诊、住院处等科室张贴“健康扶贫患者优先”提示标识,确保贫困患者享受到优先挂号、优先就诊、优先检查、优先拿药的待遇。

  出入院服务的优化极大地方便了群众。入院后,医院会为有需要的贫困患者提供陪同检查服务。平时,医护人员点击医院自主研发的床旁结算系统,就可以完成入院、医保登记、医保操作以及出入院业务,实现了“零距离,一键式”服务模式。患者出院时,在护士站就能缴费。“如不满意,请拨打0635-6019999。”医院在各病房和门诊大厅张贴了投诉电话,将收集到的意见和建议进行整理,进一步完善服务措施。

  提升贫困群众就医获得感

  “我这回住院,还找晓云护士,护士长,能给安排下吗?”在东阿县人民医院十二病区,来住院的贫困户赵大爷希望邢晓云做他的责任护士,从挑医生到挑护士反映出该院服务水平的整体提升。

  让贫困患者感到被尊重,拥有愉悦舒畅的心情,是东阿县人民医院健康扶贫工作的目标。该院要求医务人员对所有患者一视同仁,建立健全医患沟通长效机制,加强医务人员沟通技能培训和服务意识培训,破解医患沟通中遇到的各种问题。

  为将优质服务送到更多群众身边,该院作为牵头单位,与全县8所乡镇卫生院和2所社区卫生服务中心建立医联体模式,下派医师进行支援,并举办学习班,免费接收基层医院的医师来院学习,提升基层医院的服务能力。医院牵头设立消毒供应、影像、检验、远程会诊、心电等五大县域医疗资源共享中心,破解基层医院的技术瓶颈。

  “荣誉是认可,更是激励。我们将再接再厉,创新服务模式,开通全链条、全环节绿色通道,进一步做好健康贫工作。”该院党委委员、院长孟祥宝的话语掷地有声,彰显出一家公立医院的为民情怀。

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【责任编辑:李太斗】

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