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工商银行聊城分行积极推进双录设备固件版本排查升级

  双录新规实行后,对理财产品双录的影音质量要求进一步提高,双录视频清晰度如若达不到要求,将无法保护金融消费者的合法权益。

  双录设备主要通过录音、录像保留客户信息,通过客户对自身信息确认来避免操作风险,同时也保证客户合法权益,避免“飞单”、“个人协议”及“违规担保”等风险事件发生,提升风险防控水平。

  为了进一步服务金融消费者,工商银行聊城分行严格落实总省行要求,积极开展网点双录设备固件升级排查,对辖内所有在用的PBMS双录摄像头逐个进行检查。

  及时下发通知,要求各网点限期完成双录设备固件升级。该行信息科技部及时下发将总省行通知要求下发各支行,要求各支行分管行长高度重视,亲自督办,早抓早落实,务必及时录设备固件升级。

  逐个网点检查,督促网点保质保量完成双录设备固件升级。该行信息科技部派专人深入全辖每个网点,帮助解决问题,逐一对双录设备进行排查,做好记录。同时对于升级后仍对焦不准确、图像不清晰的网点,下发通知到支行科技管理员,为其及时更换新的双录设备。

  及时调试新设备,在全区范围进行推广。新设备到位以后,该行及时将设备分配给各个网点。该行信息科技部技术骨干在第一时间进行了设备调试安装,遇到问题即时反馈省行,并将安装办法分享给全辖科技管理员,保证新设备在全区的推广使用。

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