首页 > 新闻中心 > 评论 > 社会观察

"天价插队费"恰好碰到了国人的"公平敏感"

  迪士尼“天价插队费”只是恰好碰到了中国人的“公平敏感”

  作者:佘宗明 

  核心提示:人们对不公特别是机会不公的敏感性,整体上明显在增强。社会公平被越来越多地提及,频繁被提到的还有“权利意识”、“规则意识”;遇到不公之事,人们也会在“不平则鸣”的情感驱动下,越来越多地摁下曝光、举报或起诉等维权按钮。

  这两天,“上海迪士尼收天价插队费”事件,在舆论湖面一石激起千层浪。

  此事的梗概其实并不复杂:园方为满足细分市场需求推出“尊享导览”服务、让VIP团随到随玩免排队,不是错;在对普通游客未告知的情况下,让VIP团“插队”,明显欠妥。

  饶是如此,该事件仍虹吸了无数眼球,引发了海量讨论:鞭挞园方“吃相难看”,认为其情有可原的,觉得网民不懂市场的……几乎是铺天盖地。

  究其刷屏原因,涉规则议题的低讨论门槛固然是一方面,更不容忽略的一点则是,国人的“公平敏感”。

  本质上,上海迪士尼的对与错,不值得注意力的密集投射,也经不起“声道”超载的万千臧否。

  但由于它击中了低燃点的“公平敏感”,相当于点着了引爆装置,故而迅速引燃了舆论。

  “不患寡患不均”,对不公的不满,本是个体本能,每个人都不想遭遇不公,也都有对不公的承受力阈值。

  尤其近年来,人们对不公特别是机会不公的敏感性,整体上明显在增强。社会公平被越来越多地提及,频繁被提到的还有“权利意识”、“规则意识”;遇到不公之事,人们也会在“不平则鸣”的情感驱动下,越来越多地摁下曝光、举报或起诉等维权按钮。

  比如去年轰动一时的于欢案,公众起于担忧司法不公的强势围观,就倒逼了公平正义在个案上的归位,最终此案也以改判对接了公众的公平期许。

  若将视野拉到更远,十八大以来,“全面深化改革”大盘子中的许多改革举措,都是在实现公平增量:正是由于人们对考试和招录的不公在堆积,高考制度改革已大刀阔斧地开启;正是由于人们常年来对养老双轨制、城乡和地域间养老差距过大有所不满,涵盖养老“并轨”、城乡社保一体化、全国统筹在内的改革也已拉开大幕;也正是由于人们对某些司法不公乱象的不平,指向“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受公平正义”的司法改革实践已有目共睹……

  按理说,有些高考不公、养老不公、司法不公的现象,都不是这几年才出现的新情况。

  但如今,人们的“公平敏感”已非昔日可比,所以很多改革也是箭在弦上不得不发,在转型期,解决社会不公也成了许多改革的首位考量因素。

  这种公平敏感近些年之所以急剧增加,跟对不公的容忍度越来越低不无关系。而这,其实也是人们的普遍需求演变的结果:正如马斯洛需求提出的,人的需求会循着“生理需求、安全需求、归属感需求、尊重需求、自我实现需求”的阶梯不断提升。

  以往,虽然人们也“患寡更患不均”,但“寡”会分流人们对“不均”的关注度,毕竟人们还得关心能否饱暖、基本安全有无保障等问题;而今,随着物质的渐趋充裕,人们将更多目光与精力投到不公平事件、现象上,也很正常。互联网时代,人人都有麦克风与手机摄像头对维权渠道的扩充,也让很多人对不公的反制手段增多。

  而“公平敏感”的水位抬高了后,人们对很多社会中的疑似不公现象,也会更加警惕和敏感。

  回到迪士尼“天价插队费”事件中,人们虽然早就能接受VIP高价买优质服务的市场化做法,可对普通游客和公众来说,在许多信息未知悉的情况下,任何人看到自己或他人辛辛苦苦排队两小时后,有人大摇大摆地插队,都会觉得太不公平。因而,这很快刺激到了公众的G点。

  对社会而言,公众“公平敏感”增强,不是什么坏事,因为对不公的零容忍正是推动公平的重要动力。只要这种“公平敏感”面向的是权利,而不是过度敏感地牵强附会、上纲上线,它就是增进社会公平的观念“驱动”。

请关注:

相关阅读


安装掌中聊城手机客户端今日聊城



新闻原创会客厅民生聊城网视

版权与免责声明:聊城新闻网是聊城报业传媒集团所属《聊城日报》、《聊城晚报》刊登新闻及其他作品的唯一授权使用单位,上述作品电子版的版权均为聊城新闻网所有,严禁任何网站擅自转载或盗用。任何网站转载聊城新闻网作品,需事先征得本网书面授权,并注明“来源:聊城新闻网,作者□□□”等字样。

本网原创专题聊城人物聊城新闻网出品